我們的志愿者

炎炎夏日扇新意 志愿服務送清涼

點擊量:次 發布時間:2019-06-21
工 作 動 態

第 241 期

信陽市供水集團有限公司                                                                                                                                                                  6-21


       夏至到來,酷暑難耐,城市居民也逐漸進入用水高峰期,用水需求日漸增加。為確保安全、足量供水,持續發揚信陽供水“志愿服務進社區”的優良傳統,傳承真情為民的服務宗旨,客服部聯合監察部、安保部、水質水表檢測中心、工程部、生技部、營業部、黨群部、科信部、物資部等相關部門志愿者走進358廠住宅區組織開展了供水志愿服務宣傳活動。
       活動前期,為使供水志愿服務更便民貼心,結合季節特點,客服部精心設計、特意制作了印有供水小常識、“信陽文明二十條”及掃碼支付等新增繳費方式的精美小扇子,不僅為在炎熱的天氣里給居民送上絲絲清涼,更體現了供水公司貼心為民、無微不至的服務態度。
       6月21日清早,志愿者們冒著霏霏細雨來到小區廣場,統一身著紅馬甲帶上小紅帽,在小區最醒目的位置迅速擺好志愿者服務臺,架起宣傳展板,懸掛宣傳條幅,濃厚的宣傳氛圍立即吸引諸多用戶駐足觀看問詢。志愿者們熱情耐心與小區居民展開面對面交流,宣傳用戶密切關心的水價、夏季用水小常識、繳費方式等相關信息,針對各類用水問題為群眾答疑解惑。志愿服務隊還來到周邊的茗揚天下一、二、三期走訪物業,詢問小區水質、水壓狀況,告知夏季用水注意事項。向居民分發印有供水常識的便民小扇子和宣傳頁。
       此次志愿者進社區活動共發放供水宣傳頁、宣傳扇200余把,志愿者們針對用戶當前最關注的如何使用微信及支付寶繳納水費的業務進行了詳細解答,居民們對供水公司提供的足不出戶就能繳費的便民業務非常滿意;志愿者們還對周邊多個消防栓進行排查,發現個別小區消防栓存在無水現象,志愿者及時告知物業管理人員盡快整改,保障小區消防安全,得到了社區居民的高度贊揚,發自內心為供水服務點贊。
       供水志愿者們將親情化的服務送到居民家門口,用心塑造美好,用行動傳播愛心,“零距離”傾聽居民的需求,著力減少居民用水不便,為居民安全、放心用水保駕護航。堅持優質服務,傳承供水精神,供水人將竭力 “讓生命之水源遠流長”永傳承!
 
 
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